Beschreibung
Ab dem 28.03.2024 ist die terminlose Beantragung von Ausweisdokumenten wieder möglich.
Terminlos können Sie nach Ziehung einer Wartemarke Ihren Ausweis / Ihren Reisepass an folgenden Tagen beantragen:
Dienstag 07:30 Uhr - 17:30 Uhr
Donnerstag 07:30 Uhr - 16:00 Uhr
Freitag 07:30 Uhr - 12:00 Uhr
Selbstverständlich können Ausweise / Pässe auch weiterhin nach Terminvereinbarung beantragt werden.
Termine können online oder telefonisch über das Bergische ServiceCenter vereinbart werden. Den Link zum Online Terminkalender finden Sie unter Downloads/Links.
Haben Sie ein gültiges Personaldokument verloren, ist es erforderlich, dies der Meldebehörde persönlich oder schriftlich mitzuteilen.
Sind Sie sicher, dass es gestohlen wurde, sollten Sie bei der Polizei eine Diebstahlsanzeige erstatten. Die Bescheinigung über die Erstattung der Anzeige bringen Sie zur Beantragung eines neuen Dokuments mit.
Haben Sie Ihren neuen Personalausweis verloren, dessen Online-Ausweisfunktion eingeschaltet war, sollten Sie umgehend den Ausweis sperren lassen. Dies können Sie über die kostenfreie Sperr-Hotline 116 116 (bis 31.12.2013: 0180-1-33 33 33 ) erledigen. Halten Sie hierzu Ihr Sperr-Kennwort bereit.
Falls das Sperrkennwort nicht mehr bekannt ist, kann dieses beim jeweiligen Bürgeramt erfragt werden, allerdings muss der Ausweisinhaber dazu persönlich beim Bürgeramt erscheinen und sich identifizieren. Die Auskunft ist gebührenfrei.