Impressum

Die Stadt Remscheid bietet die Möglichkeit zur elektronischen Kommunikation. Für den Bereich der Verwaltungsverfahren richtet sich die elektronische Kommunikation nach § 3 a des VwVfG NRW. Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit die Empfängerin bzw. der Empfänger den Zugang eröffnet. Nach allgemeinen Grundsätzen sowie den §§ 126a und 126b Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gilt Entsprechendes im Privatrecht.

Die Stadt Remscheid eröffnet einen solchen Zugang zur elektronischen Kommunikation nach Maßgabe der folgenden Rahmenbedingungen:

Einfache Anliegen, Hinweise und Beschwerden sowie Terminanfragen und dergleichen, was keine eigenhändige Unterschrift benötigt, können auch weiterhin einfach per E-Mail an alle auf www.remscheid.de oder städtischen Briefköpfen genannten E-Mail-Adressen geschickt werden. Auch die Nutzung von Online-Formularen ist bei einfachen formlosen Vorgängen möglich. Die Stadt Remscheid empfiehlt die Verwendung dieser Online-Formulare, da die eingetragenen Daten im Gegensatz zu einfachen E-Mails verschlüsselt an die Verwaltung übertragen werden.

Für die formfreie elektronische Kommunikation wird um Übersendung der E-Mail an diese zentrale E-Mail-Adresse gebeten: 

remscheid(at)remscheid.de

Darüber hinaus sind im Internetangebot weitere E-Mail-Adressen städtischer Ämter und Dienststellen enthalten. Durch den Versand von elektronischen Nachrichten aus dem persönlichen Postfach der oder des Beschäftigten wird für diesen aktuellen Vorgang ein Zugang auch für dieses Postfach eröffnet.

Der Stadt Remscheid sind keine elektronischen Nachrichten zu übersenden, deren eigentlicher Inhalt erst über einen Link von einer Internetseite abgeholt oder heruntergeladen werden muss. Diese häufig als "Einschreiben per E-Mail" bezeichneten Nachrichten werden von der Stadt Remscheid aus Sicherheitsgründen nicht abgerufen. Darüber hinaus stellt ein "Einschreiben per E-Mail" keine rechtlich verbindliche Zustellung dar; es entspricht nicht der Zustellung durch die Post mittels eingeschriebenen Brief.

Für Vorgänge, die zur Bearbeitung in Papierform eine eigenhändige Unterschrift voraussetzen beziehungsweise Rechtsfristen in Gang setzen (beispielsweise Schreiben wie Widersprüche und viele Anträge), müssen die Mitteilung und Anlagedokumente bei elektronischer Übermittlung nach dem Gesetz entweder mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach Artikel 3 Nummer 12 eIDAS-Verordnung  (Verordnung (EU) Nr. 910/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 23. Juli 2014 über die elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt und zur Aufhebung der Richtlinie 1999/93/EG) versehen sein oder per De-Mail mit Absendebestätigung nach § 5 Absatz 5 des De-Mail-Gesetzes übersandt werden. Diese beiden Formen ersetzen die gesetzlich angeordnete Schriftform (= Unterschrift in der Papierform).

Wenn Sie uns über einen Zertifizierten  De-Mail-Zugang erreichen möchten, nutzen Sie unsere De-Mail-Adresse:

remscheid(at)remscheid.de-mail.de

Sie finden uns im Adressverzeichnis Ihres Anbieters. Dort müssen Sie unseren Behördennamen im Feld 'Nachname' eingeben.

Bitte beachten sie, dass Sie bei Nutzung des DE-Mail-Kontos sicher im Sinne des DE-Mail-Gesetzes angemeldet sind und sie sich zusätzlich die sichere Anmeldung bestätigen lassen.

Gemäß der Elektronischen Rechtsverkehrsverordnung (ERVV) sind die Kommunen verpflichtet, ab dem 1. Januar 2022 als sicheren Übermittlungsweg für die elektronische Kommunikation mit Gerichten und Strafverfolgungsbehörden ein besonderes Behördenpostfach (beBPo) einzurichten.

Die Korrespondenz mit allen Dienststellen erfolgt über das allgemeine beBPo der Stadt Remscheid. Die Postfachadresse finden Sie im beBPo Adressverzeichnis unter dem Namen „Stadt Remscheid“.

Bitte beachten Sie, dass eine Kommunikation zwischen den besonderen elektronischen Behördenpostfächern und regulären E-Mail-Adressen sowie De-Mail-Adressen nicht möglich ist.

 Hier finden Sie Weitere Informationen zum beBPo. (Öffnet in einem neuen Tab) 

Öffentliche Auftraggebende wie die Stadt Remscheid müssen bei Vergabeverfahren einige Grundregeln beachten: Schon in der Bekanntmachung ist eine elektronische Adresse mitzuteilen. Die Zurverfügungstellung der Vergabeunterlagen erfolgt über diese Adresse. Daraus ergibt sich, dass die Stadt Remscheid eine allgemein verfügbare und kompatible technische Lösung anbieten muss, mit der die Angebotsabgabe ermöglicht wird. Außerdem muss sie dafür sorgen, dass die Integrität der Bieterdaten gewahrt und die Vertraulichkeit ihrer Angebote gesichert ist.

Um diese Prozesse abzuwickeln nutzt die Stadt Remscheid den Vergabemarktplatz VMP NRW (www.evergabe.nrw.de). Die Vergabeunterlagen stehen dort in der Regel kostenlos zur Verfügung und können zu den genannten Nutzungsbedingungen heruntergeladen werden. Für Unternehmen werden qualifizierte Nutzungshinweise gegeben.

Die Stadt Remscheid ist technisch bereit verschlüsselte E-Mails zu bearbeiten. Voraussetzung sind öffentliche Zertifikate von anerkannten Zertifizierungsstellen. Beide Kommunikationspartner (also absendende und empfangene Stelle) müssen über entsprechende digitale Zertifikate und Schlüssel verfügen und deren gegenseitiger Austausch muss zwischen den beteiligten (E-Mail-) Systemen erfolgen.

Sofern E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung versendet werden sollen, so ist zu beachten, dass die Stadt Remscheid nicht alle auf dem Markt gängige Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann. Folgende Dateiformate können derzeit verarbeitet werden:

Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Stadt Remscheid zulässig.

Abhängig von der aktuellen Bedrohungslage durch Computer-Schadsoftware, kann es bei der Entgegennahme von Formaten in den aufgeführten Formaten zu Einschränkungen kommen. Office-Formate werden automatisch in PDF-Dokumente umgewandelt und zugestellt. Ältere, vom Hersteller nicht mehr unterstützte Dateiformate, sollten vermieden werden.

Zu empfehlen ist daher das Format .pdf, das dem Befall durch Schadsoftware weniger ausgesetzt ist.

Alle genannten Dateiformate können auch in mit zip-komprimierter Form (*.zip) eingereicht werden. Dateien, die mit einem Kennwort verschlüsselt oder als selbstextrahierende *.exe Dateien umgewandelt wurden, werden von der Stadt Remscheid nicht entgegengenommen. Das gleiche gilt für Dateien, die automatisierte Abläufe oder Programmierungen (zum Beispiel Makros) enthalten.

Die Liste der Dateiformate wird regelmäßig aktualisiert. Sofern abweichende Dateiformate verwendet werden sollen (zum Beispiel beim Austausch von Geo-Informationen), wird darum gebeten, dies mit der jeweiligen Empfängerin und dem jeweiligen Empfänger abzustimmen, da ansonsten der jeweilige Dateianhang nicht gelesen und auch nicht bearbeitet werden kann.

Es wird um Verständnis gebeten, dass die Stadt Remscheid aus technischen Gründen Mails mit einer Gesamtgröße von mehr als 25 MB nicht entgegennehmen kann.

Wenn der Stadt Remscheid eine E-Mail mit ausführbaren Dateien (zum Beispiel *.exe, *.bat) übersendet wird, werden diese Anhänge ungelesen gelöscht. Ebenso wird eine E-Mail, welche Systeme der Stadt Remscheid als gefährdend für die hiesige Informationssicherheit erkannt haben, ungelesen gelöscht. E-Mails mit kommerziellen Absichten (SPAM-Mails) werden gefiltert. In allen genannten Fällen erhalten die Absender keine weitere Information.

Der Datenaustausch bei der Bearbeitung von Web-Formularen erfolgt verschlüsselt unter der Nutzung der SSL (Secure Socket Layer)-Technologie mit dem jeweils aktuellen Verschlüsselungsalgorithmus (derzeit 256 bit). Zur Nutzung dieser Web-Formulare benötigen Sie einen Browser, der die 256 bit-Verschlüsselung unterstützt (beispielsweise Edge oder Firefox in der jeweils aktuellen Version).

Die Stadt Remscheid wird nur akkreditierte Signatur- und Verschlüsselungsverfahren unterstützen. Eine vollständige Liste der akkreditierten Zertifizierungsdiensteanbieter ist auf der Seite der Bundesnetzagentur www.bundesnetzagentur.de finden.