- Sie fühlen sich unfreundlich / unhöflich behandelt oder die Art der Beratung merkwürdig.
- Wir erzählen etwas weiter, das Sie uns anvertraut haben, obwohl wir das nicht dürfen.
- Wir sind schlecht zu erreichen oder unzuverlässig.
- Sie denken, wir behandeln Ihr Kind nicht „richtig“.
- Es gibt vielleicht noch andere Gründe, die Sie unzufrieden machen.
Bei wem können Sie sich beschweren?
- Persönlich bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.
- Bei der Leiterin der Beratungsstelle Frau Dr. Jana Schrage Tel.: 02191 – 16 3600 oder E-Mail jana.schrageremscheidde
- Sie können eine ausgefüllte Karte in unseren Beschwerdekasten im Wartebereich der Beratungsstelle werfen
- Bei der Beschwerdestelle der Stadt Remscheid: beschwerderemscheidde
- Bei der Ombudschaft Jugendhilfe NRW. Hier finden Sie Hilfe von unabhängigen Menschen. Tel.: 0202 – 29 53 67 76 oder E-Mail teamombudschaft-nrwde
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.