Rückblick 2024:
Der erweiterte Service, der in den Wochen vor der Hauptreisezeit angeboten wurde, war ein voller Erfolg. Dank dieser Maßnahme konnten zahlreiche Bürgerinnen und Bürger ihre Reisepässe und vorläufigen Dokumente rechtzeitig vor dem Sommerurlaub beantragen und in Empfang nehmen. Die terminlose Beantragung ermöglichte es, auf die hohe Nachfrage flexibel zu reagieren und den Service für die Remscheider Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern.
Die erhöhte Nachfrage nach Reisepässen, die seit Anfang des Jahres deutschlandweit spürbar ist, stellte eine besondere Herausforderung dar. Die Bundesdruckerei, die für die Produktion der Reisepässe verantwortlich ist, arbeitet aufgrund der Rekordbestellungen im Drei-Schicht-Betrieb. Dennoch haben sich die Lieferzeiten für Reisepässe erheblich verlängert. Umso wichtiger war es, dass die Stadt Remscheid durch die terminlose Vorsprachemöglichkeit eine zügige Beantragung der Ausweisdokumente sicherstellen konnte.
Ausblick auf 2025:
Auch im kommenden Jahr plant die Stadt Remscheid, ein vergleichbares Serviceangebot bereitzustellen, um den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger vor der Reisezeit gerecht zu werden.
Darüber hinaus werden die Abholmöglichkeiten für Dokumente weiter optimiert. Die bereits eingeführte Dokumentenausgabebox hat sich sehr bewährt und wird eine zentrale Rolle in der zukünftigen Servicegestaltung spielen. Selbstverständlich wird auch eine persönliche Abholung weiterhin möglich sein.