Rückblick auf 2025
Der Bürgerservice der Stadt Remscheid zieht eine positive Bilanz des erweiterten Serviceangebots im Frühjahr/Sommer 2025.
Wie schon im Vorjahr konnten Bürgerinnen und Bürger ihre Ausweisdokumente an drei Tagen pro Woche zusätzlich ohne Termin beantragen. Gerade in den Wochen vor Beginn der Hauptreisezeit wurde dieses Angebot stark genutzt und half, die hohe Nachfrage nach Reisepässen und Personalausweisen zügig zu bewältigen. Mit der abflachenden Reisesaison wird dieses zusätzliche Angebot zum 30. September eingestellt.
Ein weiterer Schwerpunkt lag 2025 auf der flexibleren Abholung und Zustellung von Dokumenten. Neben der persönlichen Ausgabe am Schalter und der Abholung an der Dokumentenausgabebox besteht nun auch die Möglichkeit, Ausweisdokumente auf Wunsch per Post nach Hause zugestellt zu bekommen. Dieses Angebot wird zunehmend nachgefragt und trägt dazu bei, die Wege für die Bürgerinnen und Bürger weiter zu verkürzen.
Ausblick auf 2026
Auch im kommenden Jahr wird der Bürgerservice der Stadt Remscheid den erweiterten Service fortsetzen. Vorgesehen ist, das terminlose Angebot in den Frühjahr- und Sommermonaten erneut einzurichten.
Darüber hinaus sollen die digitalen und logistischen Angebote, von der Dokumentenausgabebox bis zur postalischen Zustellung zuhause, weiter ausgebaut werden, um den Bürgerservice noch komfortabler und bürgernäher zu gestalten.