Während der Umzugsphase ist die Abteilung für dringende Anliegen weiterhin telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Die telefonische Hotline ist unter (02191) 16-3343 und 16-3760 wie folgt besetzt:
- Donnerstag, 24. September: 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr
- Montag, 28. September: 9 bis 12 Uhr
- Donnerstag, 1. Oktober: 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten nimmt das Bergische Servicecenter unter der Telefonnummer (02191) 16-00 Anfragen entgegen und leitet Bitten um Rückruf an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.
Schriftliche Anfragen per E-Mail:
Bürgerinnen und Bürger können ihre Anliegen während der gesamten Zeit per E-Mail an die jeweiligen Fachbereiche richten:
- Grundsicherung: grundsicherungremscheidde
- Hilfen in Einrichtungen: hilfen-in-einrichtungenremscheidde
- Hilfe zur Pflege: hilfezurpflegeremscheidde
Ab Montag, 5. Oktober, stehen alle Dienstleistungen und Beratungsangebote wieder im vollen Umfang zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger werden ab diesem Tag in den neuen Räumen in der Bankstraße 12 empfangen.