E-Government: Behördengänge online erledigen
Eine moderne öffentliche Verwaltung leistet einen wichtigen Beitrag für den wirtschaftlichen Erfolg Deutschlands. Dabei ermöglicht E-Government den Bürgerinnen und Bürgern sowie den Unternehmen einen unkomplizierten und zeitlich unabhängigen Zugang zu den Leistungen des Staates. In vielen Fällen wird somit der Gang zur Behörde überflüssig. Darüber hinaus sorgen E-Government-Verfahren für mehr Transparenz und Effizienz und machen somit Prozesse schneller und kostengünstiger. Dabei entspricht der Gesetzgeber den jeweiligen Erwartungshaltungen mit rechtlichen Vorgaben wie beispielsweise dem Online-Zugangsgesetz (OZG) oder den E-Government-Gesetzen Bund und NRW.
serviceportal.remscheid.de: Dreh- und Angelpunkt unserer Online-Angebote
Das, was sich viele Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen bereits seit langer Zeit wünschen, wird endlich wahr: Die Stadtverwaltung Remscheid wird digitaler! Seit kurzem ist nun auch das Serviceportal der Stadt Remscheid online. Verwaltungsdienstleistungen digital zu erledigen war bisher eher schwierig. Die Online-Dienstleistungen waren nur in geringer Anzahl vorhanden und wenn überhaupt, nur schwer zu finden oder nutzbar.
Mit unserem Serviceportal können nun immer mehr Online-Dienstleistungen an einem Ort („Single point of contact“) genutzt werden. Geburtsurkunde, Führungszeugnis, Wohngeld oder BAföG beantragen, Wohnsitz ummelden, Gewerbe anmelden, Bauantrag stellen, Auto abmelden, Trautermine online reservieren, etc. etc.? Das alles und vieles mehr wird bald zeitunabhängig und bequem von daheim oder unterwegs möglich sein bzw. ist teilweise schon möglich. Aktuell sind im Serviceportal bereits viele Online-Dienstleistungen aus unterschiedlichen Bereichen integriert, darunter auch Leistungen des WSP (Wirtschafts-Service-Portal.NRW), des Landes NRW sowie des Bundes. Weitere Online-Dienstleistungen werden sukzessive folgen. Sie sind bereits geplant und befinden sich aktuell in der Umsetzung.
Durch die eingangs erwähnten gesetzlichen Vorgaben werden die Weichen zur Bereitstellung von immer mehr digitalen Services gestellt. Hierbei wird selbstverständlich auch auf die Sicherheit aller Daten großen Wert gelegt. Durch die Integration des Servicekonto.NRW kann sich jede Person kostenlos registrieren und sich unter anderem mit dem elektronischen Personalausweis oder Aufenthaltstitel authentifizieren. Einzelne Dienstleistungen sind auch ohne Registrierung abrufbar. Die Beantragung ist in jedem Fall rechtssicher. Auch lässt sich jederzeit der Bearbeitungsstatus eines Antrags einsehen und der Nachrichtenaustausch zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der Stadt Remscheid ist über eine integrierte Postkorbfunktion sicher und nachvollziehbar möglich.
Unsere Homepage „remscheid.de“ bleibt weiterhin das wichtigste Medium für alle fachlichen und inhaltlichen Informationen zu den Leistungen unserer Verwaltung sowie für alles, was in unserer Stadt und Umgebung passiert. Selbstverständlich werden sich die Angebote der Homepage und des Serviceportals ergänzen. Durch das Zusammenführen auch mit der Remscheid App kann somit die Nutzung der digitalen Angebote entsprechend individueller Bedürfnisse und Vorlieben gestaltet werden.