Das neue System führt Besucherinnen und Besucher mit farbigen Fußabdrücken Schritt für Schritt zum richtigen Ansprechpartner. Schon im Wartebereich sorgen farbige Wegweiser für Orientierung:
Gelb führt zum Bürgerservice an den Schaltern 1 bis 16, Grün zur Passstelle und Blau zur Führerscheinstelle.
Auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder beeinträchtigtem Sehvermögen wurde bei der Gestaltung auf Barrierefreiheit geachtet.
Mit der erfolgreichen Neugestaltung der Schalterbereiche wurde bereits das Ziel erreicht, den Aufenthalt für die Bürgerinnen und Bürger angenehmer zu gestalten und gleichzeitig den Mitarbeitenden eine moderne, freundliche Arbeitsumgebung zu bieten. Die Einführung des neuen Leitsystems setzt diesen Weg konsequent fort und markiert einen weiteren wichtigen Schritt hin zu einem modernen, offenen und serviceorientierten Bürgerservice.
