Seit dem 20. April wurde jeden Donnerstag und Freitag ein terminloser Schalter für Ausweisangelegenheiten angeboten um der hohen Terminnachfrage in der Haupt-Reisezeit Rechnung zu tragen. Dies wurde sehr gut angenommen. Insbesondere in den Monaten April bis Juli war die Nachfrage hoch. Allerdings wurde der Service noch auf den August und September erweitert, damit auch die Zeit vor den Herbstferien abgedeckt ist und alle die Möglichkeit erhalten, rechtzeitig vor Reisebeginn neue Dokumente zu beantragen.
Am 6. Oktober öffnet der Schnellschalter das letzte Mal in diesem Jahr.
Ab dem 9. Oktober ist wieder eine Online-Termin-Buchung erforderlich. Bereits seit Mai 2023 wurde die Möglichkeit, Termine im Ausweiswesen zu buchen, auf 26 Wochen verlängert. Somit kann lange im Voraus einer gebuchten Reise auch entsprechend schon ein Termin gebucht werden. Dieses Vorgehen hat sich bewährt und wird so beibehalten.
Für dringende Notfälle bietet der Bürgerservice weiterhin die Möglichkeit an, unter Vorlage entsprechender Belege, einen Notfall-Termin zu erhalten. Telefonisch steht für solche Notfälle das Bergische ServiceCenter unter der Nummer (16-00) zur Verfügung. Dort werden die (Kontakt-) Daten aufgenommen und per Email an die Meldebehörde weitergeleitet. Die Terminvergabe erfolgt dann nach Prüfung direkt über den Bürgerservice der Stadt Remscheid.
Um so vielen Bürgerinnen und Bürgern wie möglich einen Termin anbieten zu können, wird dringend darum gebeten, nicht mehrere Termine für das gleiche Anliegen an unterschiedlichen Tagen zu blocken und Termine abzusagen, die nicht benötigt oder eingehalten werden können. Die Stornierungsmöglichkeit wird mit der Online-Terminbuchung und Aktivierung des Termins automatisch mitgeteilt.
Zur Online-Terminvergabe gelangen Sie über nachfolgenden Link: