Die Stadt Remscheid warnt vor externen Online-Diensten, die Behördendienstleistungen anbieten. Viele irreführende Webseiten erwecken den Eindruck, dass die gewünschten Dienstleistungen gegen eine geringe Gebühr erledigt werden können. In Wirklichkeit halten diese Seiten oft nicht, was sie versprechen. Häufig wird lediglich ein kostenpflichtiger Hinweis auf die zuständige Behörde bereitgestellt oder es werden (tlw. sogar bei der Stadt erhältliche gebührenfreie) Dienstleistungen und Formulare gegen ein deutlich überhöhtes Entgelt angeboten. Dies führt dazu, dass die gewünschten Behördendienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger erheblich teurer werden. Dabei kam es auch schon vor, dass Dienstleistungen durch die externen Anbieter trotz vorheriger Bezahlung gar nicht erbracht wurden.
Die Stadt Remscheid empfiehlt daher, ausschließlich das offizielle Serviceportal (siehe Link-Tipp) für Online-Anträge zu nutzen. Bürgerinnen und Bürger haben bereits heute die Möglichkeit, viele Dienstleistungen und Behördendokumente online bei der Stadt Remscheid zu beantragen. Weitere Informationen dazu sind im Serviceportal der Stadt Remscheid verfügbar.
Die Stadt Remscheid arbeitet kontinuierlich daran, ihre Online-Dienste auszubauen. Falls ein benötigter Service noch nicht online verfügbar ist, können sich Bürgerinnen und Bürger telefonisch oder per Live-Chat an das Bergische ServiceCenter wenden. Das Bergische ServiceCenter steht bei allen Fragen gerne zur Verfügung.