Mit der aktiven Nutzung von Social Media können Informationen und Mitteilungen der Verwaltung zeitnah und ungefiltert an die Nutzerinnen und Nutzer übermittelt werden.

Neben dem zentralen Auftritt der Stadtverwaltung können bei begründetem Bedarf auch dezentrale Auftritte städtischer Fachdienste und eigenbetriebsähnlicher Einrichtungen eingerichtet werden.