Beschreibung
Termine können online oder telefonisch über das Bergische ServiceCenter vereinbart werden.
Den Link zum Online Terminkalender finden Sie unter Downloads/Links.
Die Termine sind im System für die nächsten 26 Wochen sichtbar.
Wenn in dieser Zeit keine Reservierung möglich ist, so liegt das nicht daran, dass das System fehlerhaft ist, sondern dass in dieser Zeit bereits alle Termine gebucht wurden.
Falls ein Anliegen nicht warten kann oder ein begründeter Notfall vorliegt, der keinen Aufschub zulässt, so können sich Bürgerinnen und Bürger telefonisch im Bergischen Service Center unter der 16-00 melden, oder ihr Anliegen bei persönlicher Vorsprache im Bürgerservice begründen.
Hierbei ist bitte zu beachten, dass ein Notfalltermin nur dann vergeben werden kann, wenn die Angelegenheit nicht warten kann und es die personelle Kapazität zulässt. Diese Termine werden ausschließlich durch den Bürgerservice vergeben und nicht durch das Service-Center.
Wir sind bemüht uns dieser Fälle anzunehmen, es ist jedoch zwingend erforderlich uns Ihr Anliegen zu schildern, damit eine Entscheidung getroffen werden kann!
TERMINE, die nicht wahrgenommen werden sind grundsätzlich vorher abzusagen, um diese frei werdenden Kontingente der Allgemeinheit wieder zur Verfügung zu stellen!